La implementación de una nueva solución de tecnología (software) puede ser una inversión significativa para cualquier empresa. Para asegurar que esta inversión genere los resultados esperados y se ajuste realmente a las necesidades del negocio, es crucial definir de manera clara y precisa del alcance de la solución (software). Un alcance bien definido actúa como una hoja de ruta, guiando el desarrollo, la implementación y las expectativas de todos los involucrados. Este manual proporciona una guía paso a paso para que las empresas, especialmente las PYMES, puedan definir el alcance de una solución de software que se ajuste óptimamente a sus procesos.