• Guillermo Castaño, Colombia

Como Lograr Mejores Resultados en la Logística de Ultima Milla

La Logística de Ultima milla se considera como el proceso de entrega desde la bodega del proveedor o vendedor, hasta la puerta de la casa, oficina o lugar de destino del cliente. Llego como una solución para el e-commerce y retail, generando una entrega personal con facilidad de recibir o recoger los paquetes y productos, donde el cliente lo solicite.


Las compañías se han visto impactadas por este nuevo proceso logístico, debido a que se ven obligadas a incorporar nuevas tecnologías en sus empresas, además que la última milla, aplica para cualquier tipo de producto ya sea alimento, medicamento, ropa, aparatos electrónicos, y otros más. Esto nos lleva a tener en cuenta algunas variables cuando estamos diseñando una red de distribución logística en última milla, dígase: geolocalización, estacionalidad, flexibilidad en la entrega, nuevas soluciones tecnológicas y entregas rurales (campo o áreas cerca de la ciudad).


Para lograr mejores resultados en la logística de ultima milla, podemos tener presente los siguientes puntos:


  • Varios métodos de entrega alternativos ya sean por vehículo, motos, bicicletas, etc.

  • Uso de tecnologías móviles y en la nube que permita la información en línea y actualizada.

  • Seguimiento de los clientes sobre el estado de sus pedidos para que se identifique en que proceso está la orden.

  • Monitoreo del producto, desde el punto de origen hasta la entrega final.

  • Procesar entregas a tiempo cumpliendo con la promesa de entrega al cliente.

  • Calculo ajustado de los costos logísticos acordes a la operación y el tipo de producto.

  • Minimizar inconvenientes con los inventarios gestionando un correcto y juicioso manejo del stock disponible.

  • Diseñar estrategias de distribución y costos del transporte, que permitan la atención oportuna y rápida al cliente.

  • Implementación de nuevas tecnologías acordes con la operación de la empresa, sin desperdiciar recursos financieros en sistemas muy avanzados o que me afecten la operación.

La logística de Última Milla es, sin duda, un reto crítico para la sociedad y las empresas que viven y operan principalmente en las grandes ciudades, además de un reto mayor para las entregas en áreas rurales y en el campo. Los consumidores, cada vez, demandan un mayor volumen de productos y servicios, los cuales tienden a ser en mayor cantidad para compras digitales y online.

#TeamLogistica

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